नगर पालिका परिषद सिसवा बाजार का मुख्य कार्य जनता की जीवन स्तर सुधार हेतु जन सुविधाओं को विकसित करना और उसे समुचित स्तर पर बनाये रखना है। इस हेतु विभिन्न जन सुविधाओं यथा सफाई, पेयजल, वि-संक्रमण, जल निकासी, पथ प्रकाश एवं सड़क सुधार जैसे महत्वपूर्ण कार्य नगर के विभिन्न अंचलों में सम्पादित होते हैं, उसके रख-रखाव एवं स्तर बनाए रखने के बारे में जनता से संवाद बनाये रखने और उस पर त्वरित कार्यवाही हेतु एक ऐसा तंत्र विकसित किया जाना आवश्यक है, जो पूर्ण क्षमता के साथ स्वतः कार्य करे। इसी उद्देश्य से जन सम्पर्क व्यवस्था ई-गवर्नेंस के माध्यम से विकसित की जा रही है, जिसके अन्तर्गत नगर के विभिन्न जन सेवा केन्द्रों, दूरभाष, इण्टरनेट एवं काल सेंटर के माध्यम से जन शिकायतें प्राप्त करने की व्यवस्था की जा रही है और इण्टरनेट एवं नेटवर्किंग के जरिये तुरंत सम्बन्धित विभागों को जन शिकायतें पहुँचायी जायेगीं एवं तत्समय उनका निवारण करके जन शिकायत के बारे में समुचित जानकारी इण्टरनेट पर उपलब्ध करा दी जायेगी, जिससे शिकायतकर्ता अपनी शिकायत के बारे में प्रगति की जानकारी भी प्राप्त कर सकेंगे। नगर पंचायत सिसवा बाज़ार जनता के प्रति अपनी संवेदना को बनाये रखते हुए एक सशक्त जन शिकायत निवारण तंत्र विकसित कर रहा है, इसकी पूर्ण सफलता जनता के सक्रिय सहयोग से ही संभव होगा।

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